возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Дорогие покупатели и заказчики, осуществляя заказы на сайте McSVES.COM.UA, Вы соглашаетесь с правилами обмена и возврата товара.
Днем покупки считается дата, указанная на товарном чеке или ТТН.
Для осуществления процесса обмена товара просим перезвонить за номером +380955039097, для разъяснения ситуации и предоставления фотографий на Viber номер выше.
Для осуществления процесса возврата товара надлежащего качества и возврата денег, необходимо направить письменное или электронное заявление (в заявлении должна быть указана фамилия, имя, отчество, документ, устанавливающий личность покупателя, место жительства, контактный номер телефона, электронный почтовый адрес, сведения о других средствах связи с ним, изложена суть поднятого вопроса, замечания, жалобы, требования, должно быть подписано заявителем) с указанием даты, с прилагаемыми к нему документами, подтверждающими факт приобретения товара у продавца, а именно: расчетный документ с отметкой о дате продажи (кассовый чек, товарная накладная и т.п.).
Основания для отказа:
- обмен товара не производится в следующих случаях: - имеет дефекты: полотна, подрамника, загрязнения товара и прочее; - если товар был в эксплуатации; - не целостность упаковки; - не имеет, пломб, упаковки, — не целостность вакуумной упаковки сопутствующего товара, входящего в комплектацию, инструкции и т.п.; - находится в неполной комплектации;
- прошло, не считая дня покупки, больше 14 дней;
- обращение не отвечает установленным требованиям к обращению, предусмотренным Законом Украины "Об обращениях граждан" (отсутствие заявления, а также документы, подтверждающими факт приобретения товара у продавца).
Возврат денег производится в течение 7 суток, согласно стоимости товара на момент его приобретения, после получения товара от покупателя вместе с его заявлением, копией паспорта, товарным чеком или товарной накладной. Если оплата была произведена на расчётный счёт продавца, то сумма возврата составит: стоимость товара минус транспортные расходы продавца.
Статья 9. В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей":
